Condizioni Generali
Termini e condizioni per la prenotazione e il soggiorno presso l'Aparthotel San Bernardino
Le presenti condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra l'Aparthotel San Bernardino e i suoi ospiti. Effettuando una prenotazione, l'ospite dichiara di accettare integralmente le seguenti condizioni.
Prenotazioni
- •Le prenotazioni possono essere effettuate via email, telefono o attraverso il nostro sito web.
- •Per confermare la prenotazione sono richiesti i dati di una carta di credito valida a titolo di garanzia.
- •Il saldo dovrà essere versato prima del check-in.
- •La prenotazione si intende confermata solo dopo il ricevimento dei dati richiesti, eventualmente di un acconto e della conferma scritta da parte nostra.
Check-in e Check-out
- •Check-in: dalle 16:00 alle 18:00
- •Check-out: dalle 8:00 alle 10:00
- •Per arrivi o partenze fuori orario, è necessario contattarci preventivamente per concordare le modalità.
- •In caso di ritardo nell'orario di arrivo previsto, si prega di avvisare tempestivamente la struttura.
Cancellazioni e modifiche
- •In periodi di alta stagione non sono possibili cancellazioni senza penali
- •Cancellazioni non accordate o la mancata presentazione: trattenuta dell'intera caparra.
- •Le modifiche alle date di soggiorno sono soggette a disponibilità e devono essere comunicate con anticipo.
Pagamenti
- •Accettiamo pagamenti in contanti (CHF/EUR), carte di credito (Visa, Mastercard) e bonifico bancario.
- •La tassa di soggiorno cantonale non è inclusa nel prezzo e dovrà essere pagata separatamente all'arrivo.
- •Le tariffe indicate sono per camera/appartamento a notte e possono variare in base al periodo e alla disponibilità.
- •Eventuali servizi extra a pagamento possono essere disponibili su richiesta (per esempio, culle per bambini)
Responsabilità
- •Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla camera/appartamento, al mobilio, utensili o alle aree comuni.
- •La struttura non è responsabile per oggetti di valore lasciati incustoditi nelle camere.
- •È vietato fumare all'interno delle camere e degli appartamenti. In caso di violazione, verrà addebitata una penale di CHF 400 e anche i costi per l'intervento dei pompieri.
- •Gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi solo previo accordo e con supplemento giornaliero ed é severamente proibito lasciarli da soli all'interno della struttura.
- •In caso di smarrimento o danneggiamento della chiave sarà addebitato il costo di CHF 50.
Norme di comportamento
- •Si richiede il rispetto del silenzio dalle 22:00 alle 8:00.
- •È vietato organizzare feste o eventi rumorosi all'interno della struttura.
- •Il numero massimo di ospiti per camera/appartamento non può essere superato.
- •Si prega di rispettare le aree comuni e di mantenere puliti gli spazi condivisi.
Privacy e trattamento dati
- •I dati personali forniti saranno trattati in conformità alle normative svizzere sulla protezione dei dati.
- •I dati saranno utilizzati esclusivamente per la gestione della prenotazione e per adempimenti di legge.
- •I dati non saranno ceduti a terzi senza il consenso esplicito dell'interessato.
- •Gli ospiti hanno diritto di accedere, modificare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento.
Forza maggiore
- •La struttura non sarà responsabile per l'impossibilità di fornire i servizi a causa di eventi di forza maggiore.
- •In caso di chiusura degli impianti sciistici per condizioni meteorologiche avverse, non sarà possibile richiedere rimborsi.
- •Eventi eccezionali che impediscono l'accesso alla struttura saranno valutati caso per caso.
Hai domande sulle nostre condizioni?
Per qualsiasi chiarimento o informazione aggiuntiva, non esitare a contattarci
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026